RU
UA
+38 (097) 48 00 994 +38 (063) 368 97 96
1 00 PLN
Оформить заказ
  • Доставка из магазинов Европы
  • Калькулятор
  • Список магазинов
  • Отзывы
  • FAQ
  • Контакты
  • Товар на складе в Украине
Меню
  • Доставка из магазинов Европы
  • Калькулятор
  • Список магазинов
  • Отзывы
  • FAQ
  • Контакты
  • RU
    UA
  • Оформить заказ

FAQ

Мы работаем от возврата НДС в Польше. За счет этого мы можем привезти товар под 0%.


Большинство товаров можно привезти из Польши под 0%. Необходимо лишь знать выставляет ли магазин(продавец) фактуру VAT. Если выставляет – мы привозим товар под 0%, если нет – такой товар мы привезем под 15%. Товар должен быть новый и иметь оригинальную упаковку.
*есть группы товаров на которые выставляется минимальный процент НДС 8% - это продукты питания(не доставляем), товары для детей, товары для животных, медицинское оборудование. Такие группы товаров мы привезем под 12-15%.


Когда товар поступает на наш склад, он проходит визуальный осмотр. В случае если будут найдены какие-либо недочеты – наши менеджеры связываются с клиентом и продавцом для совместного решения проблемы. Для габаритных товаров осмотр не проводится - такие как мебель, холодильники, автомобильные габаритные запчасти - из-за качественного пакования товаров. Такие покупаются на страх и риск покупателя. Возврату не подлежат.


Все отправки осуществляются компаниями «Новая почта» и «Деливери».


В среднем на доставку товара необходимо 7-10 дней. Это срок доставки товара до нашего склада в Украине.


Б/у товары доставляются при 100% предоплате. Б/у товары возврату не подлежат. Риски которые могут возникнуть с покупкой бу товаров(испорченный товар, несоответствие заказа, недоставленный оплаченный товар от продавца) - покупатель берет на себя.


Вы можете самостоятельно совершать покупки в интенет-магазинах Европы и указывать адрес нашего склада для доставки товара. По поводу физического адреса склада подавайте заявку нашим менеджерам – они обработают Вашу заявку и сообщат данные для доставки товара на наш адрес. Наша комиссия составит 8-15% от стоимости товара.


После того как заказ получил статус "предоплачен", в него нельзя внести изменения, например, поменять размер, цвет или добавить новый товар.


После того как заказ получил статус "предоплачен", заказ не может быть отменен и вернуть предоплату не будет возможности.


Все изменения адресных данных Клиент может выполнить по телефону, в письменной форме или по электронной почте.


С 01.06.2019 г. товар не подлежит возврату. Оформив заказ через нашу компанию, Вы соглашаетесь с рисками которые возможны - мелкий брак, товар не оправдал ожидай и т.д. На товары забранные в отделении почты без проверки (отправленные наложенным платежом) - не сходится кол-во, не товарный вид и т.д. - претензии не принимаются! Всю информацию необходимо проверить до забора посылки.


В данный момент мы не предоставляем скидки клиентам. Связано это с трудностями в перевозке заказов в Украину(которые наблюдаются на протяжении последнего года). На нас ложаться дополнительные расходы при перевозке заказов в Украину


С 01.06.2019 г. возврат товара не возможен.


Наш центр обслуживания клиентов работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 и в субботу с 10.00 до 14.00.

Навигация
  • О компании
  • Доставка из магазинов Европы
  • Список магазинов
  • Отзывы
  • FAQ
  • Товар на складе в Украине
Контакты
  • Украина, Жовква, ул. М.Заньковецкой
  • +38 (097) 48 00 994
  • +38 (063) 368 97 96
  • info@poland24.com.ua
Следите за нами
2020 © Poland24.com.ua

Остались вопросы!? Давайте мы вам перезвоним

Мы продолжаем работать и доставлять товар во время карантина.
В данный момент вынуждены брать дополнительную комиссию 10%
для новых и бу товаров, для осуществления доставки заказов в Украину.
Как только ситуация стабилизируется и будут полностью открыты границы -
мы вернемся к обычном режиму приема заказов с доставкой без комиссий (под 0%).
Ориентировочные сроки доставки сейчас будут составлять 10-14 дней.